1. ПЕРВОЕ АТЕЛЬЕ ЮВЕЛИРНЫХ ОПРАВ СЕРГЕЙ ТАРАСОВ гарантирует, что у него имеются все разрешения, необходимые для производства и продажи ювелирных оправ для очков и других ювелирных изделий из драгоценных материалов. Все изделия выполнены в соответствии с ОСТ 117-3-002-95 и ГОСТ Р 51932-2002, прошли опробование, имеют оттиск действующего (актуального) именника и клеймо Государственной Инспекции Пробирного Надзора. Свидетельство о постановке на специальный учет в Российской Государственной Пробирной Палате # 0160026145.

2. В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 и 19 закона РФ "О защите прав потребителя". На основании Постановления Правительства РФ от 15 июня 1994 г. N 684 изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков... В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия..., либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки... Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека и настоящего паспорта.

3. АТЕЛЬЕ предоставляет свою гарантию на изделия сроком 18 месяцев. В течение гарантийного срока бесплатно осуществляется ремонт изделий, если поломка является явным или скрытым производственным браком. Если изделие повреждено клиентом, ремонт осуществляется за дополнительную плату с максимальной скидкой.

4. Гарантийный срок, указан в Сертификате качества или Паспорте изделия. Обязательным условием является правильное заполнение отрывного талона (Карта клиента). Гарантийный срок распространяется на элементы конструкции, выполненные из драгоценных металлов и на декоративные вставки, кроме драгоценных, полудрагоценных, поделочных камней, линз и упаковку. Гарантия распространяется только на изделия приобретенные и обслуживаемые в организациях-продавцах с которыми АТЕЛЬЕ имеет официальные соглашения. Соглашения имеют публичный характер, имеются в местах продажи изделий и предоставления услуг, отражены на сайте АТЕЛЬЕ. В случае самостоятельной замены клиентом элементов оправы или иных манипуляциях в салонах с которыми АТЕЛЬЕ не имеет официальных соглашений, гарантия утрачивает свою силу, так как отсутствует возможность контроля над корректностью проведенных манипуляций.

5. Постгарантийное обслуживание осуществляется без ограничения срока давности по договоренности. Каждый случай рассматривается отдельно.